Charte de Qualité

Nos 10 Règles d’or

  • Nous nous engageons à vous fournir la meilleure qualité d’accueil possible.

  • L’écoute et le dialogue font partis de nos priorités afin de prendre en compte vos observations et remarques.

  • Nous vous assurons la plus grande clarté tarifaire, en vous fournissant des devis et factures détaillés.

  • Nous mettons un point d’honneur, de part nos conseils et de part nos actes, à maintenir votre animal en bonne santé le plus longtemps possible.

  • Respecter le secret professionnel est pour nous un engagement éthique.

  • Nous nous efforçons de s’informer et se former afin de vous proposer la meilleure qualité de services et de soins possible.

  • Il est pour nous important de vous proposer les meilleurs traitements et chirurgies, en vous laissant une liberté totale de choix thérapeutiques.

  • L’accompagnement de la douleur, grâce à des protocoles adaptés à votre animal et à la situation fait partie également de nos préoccupations.

  • Nous sommes impliqués dans le confort et le bien être de votre animal, lors de son hospitalisation.

  • Nous sommes et serons toujours totalement transparent sur la santé de vos compagnons.